Habituellement, les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables chez Costco. C’est d’ailleurs écrit noir sur blanc dans leurs politiques. Mais selon plusieurs membres des groupes Les Accros du Costco, il semblerait qu’il soit possible d’obtenir un remboursement pour les certificats cadeaux des cinémas Guzzo, malgré la fermeture de ces derniers.
Alors, vrai ou faux? Comment faire? Voici ce qu’on sait jusqu’à maintenant!
Costco rembourse-t-il vraiment les cartes-cadeaux Guzzo?
Officiellement, Costco ne reprend pas les cartes-cadeaux une fois vendues. Mais plusieurs personnes ont rapporté qu’en raison de la fermeture des cinémas Guzzo, certains Costco acceptaient exceptionnellement de les rembourser.
Il n’y a pas d’annonce officielle de la part de Costco, mais plusieurs membres de la communauté Costco confirment avoir récupéré leur argent en se présentant au comptoir du service à la clientèle.
Comment tenter d’obtenir un remboursement?
Si t’as encore des cartes-cadeaux Guzzo achetées chez Costco, ça vaut la peine d’essayer!
Commence par vérifier que ta carte-cadeau vient bien de Costco, sinon ça marchera pas.
Amène ta facture si tu l’as encore, sinon demande au comptoir s’ils peuvent retrouver ton achat avec ta carte de membre. C’est aussi possible de retrouver ta facture en utilisant l’application de Costco.
Une fois au comptoir du service à la clientèle, explique ton cas et vois s’ils acceptent.
Jusqu’à quand c’est possible?
C’est là la grande question! Comme Costco n’a pas annoncé officiellement cette mesure, on ne sait pas combien de temps ça va durer. Si t’as des cartes Guzzo, mieux vaut ne pas trop attendre avant d’essayer.
N’hésitez-pas à nous dire en commentaire si vous avez été en mesure de vous faire rembourser vos certificats cadeaux Guzzo?
